CONDITIONS DE RÉSERVATION ET DE LOCATION DE VÉLOS

1. Objet

Les présentes conditions définissent les modalités de réservation, de mise à disposition et de location des vélos et accessoires proposés par l'établissement "La Fille de la Côte".

2. Réservation en ligne

La réservation effectuée sur le site internet permet au client de demander la mise à disposition d’un ou plusieurs vélos à une date et un horaire donnés.

Aucun paiement n’est effectué en ligne.

La réservation est prise en compte sous réserve de disponibilité du matériel et confirmée par le loueur.

3. Données de réservation

Lors de la réservation, le client communique les informations suivantes :

• nom et prénom

• adresse e-mail

• numéro de téléphone

Ces données sont nécessaires à la gestion de la réservation et à la relation client.

4. Mise à disposition du matériel

Le client s’engage à se présenter à la date et à l’heure convenues pour la prise en charge du matériel.

Passé un délai raisonnable sans nouvelle du client (2 heures), la réservation pourra être annulée afin de remettre les vélos à disposition d’autres clients.

Une pièce d’identité pourra être demandée lors du retrait.

5. Tarifs et paiement

Les tarifs sont exprimés en euros TTC et sont ceux en vigueur au moment de la réservation.

Le règlement de la location s’effectue sur place lors de la prise en charge du matériel, selon les moyens de paiement acceptés par le loueur.

6. Caution bancaire

Lors de la remise du matériel, une caution sous forme d’empreinte bancaire est demandée au locataire.

Cette caution ne constitue pas un débit mais une garantie.

Le montant varie selon le type de vélo loué et est communiqué avant la location.

L’empreinte bancaire est libérée lors de la restitution du matériel, sous réserve :

• du retour du vélo dans son état initial

• de l’absence de dommage, perte ou vol

• du respect des conditions de location

En cas de dégradation, vol ou non-restitution, tout ou partie de la caution pourra être retenue.

7. État du matériel

Le matériel est remis en bon état de fonctionnement.

Le client est tenu de vérifier l’état du vélo lors de la prise en charge et de signaler immédiatement toute anomalie.

8. Utilisation du matériel

Le locataire s’engage à :

• utiliser le matériel de manière prudente et conforme à sa destination

• respecter le Code de la route

• ne pas sous-louer ou prêter le matériel

• protéger le matériel contre le vol ou la dégradation

9. Responsabilité

Le locataire est responsable du matériel dès sa remise et jusqu’à sa restitution.

Il est responsable des dommages causés au matériel ou à des tiers durant la location.

10. Vol et dégradation

En cas de vol, le client doit prévenir immédiatement le loueur et déposer plainte auprès des autorités compétentes.

Les justificatifs pourront être demandés.

Les frais de réparation ou de remplacement pourront être facturés selon les dommages constatés.

11. Annulation

La réservation étant sans paiement en ligne :

• aucune pénalité ne s’applique en cas d’annulation anticipée

• le client est simplement invité à prévenir le loueur dans les meilleurs délais

12. Données personnelles (RGPD)

Les données collectées (nom, prénom, e-mail, téléphone) sont utilisées uniquement pour la gestion des réservations et de la relation client.

Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers.

Conformément au RGPD, le client dispose des droits suivants :

• accès

• rectification

• suppression

• opposition

Ces droits peuvent être exercés à : [e-mail de contact]

Les données sont conservées pour la durée nécessaire à la gestion commerciale et aux obligations légales.

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

14. Médiation de la consommation

Conformément au Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Les coordonnées du médiateur sont disponibles sur demande ou dans les mentions légales du site.